ご利用ガイド(必ずお読みください)
当オンラインショップでは、特に以下の点にご注意ください!
- オンラインショップでは在庫管理しておりません。実際には在庫切れの場合がございます。
- 商品価格の変更に時間がかかるため、実際の価格でない場合がございます。
- 送料・代引き手数料は自動計算されません。弊社で再計算してご連絡します。(ご注文時の自動返信メールは、ご注文の完了ではありません。詳しくは「6.ご注文完了」をご確認ください。)
- ミツバチは電話・FAXでのみお受けします。
商品を選ぶ
商品を選んで、各商品ページにてカート(買い物かご)に入れます。
商品の販売数は限定させていただく場合がございます。
現在、ミツバチは沖縄県への発送はできません。また、離島の場合は場所によりますのでお問い合わせください。
ご購入手続き
画面上部の買い物かごから購入画面へ移動してください。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力ください。
注文者および送付先の情報入力
入力画面にて、注文者および送付先の情報を入力します。メールアドレスに誤りがあると弊社からのメールが届きませんのでご注意ください。
次回以降のご注文のために、会員登録をおすすめいたします。
なお、日本国外への発送は受付しておりません。あらかじめご了承ください。
※ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、弊社からのメールをお客様が受信できない事がございます。
決済・配送希望日・配送方法の選択
入力画面にて、決済・配送希望日・配送方法を選択します。決済はクロネコヤマトの代金引換もしくは銀行振込による前払いのみ。ギフト発送は、ご相談ください。配送希望日は、最短の到着日で6日後からご指定いただけます。配送方法は原則クロネコヤマトとなります。
ご注文内容の確認
ご注文内容の最終確認をします。
ご注文完了(弊社からお客様へご連絡)
自動返信メールが届きます(返信メール1回目)。内容をご確認ください。
※この時点ではまだご注文の確定ではございません。
弊社で在庫確認・お支払い総額の再計算
- 弊社にてご注文内容を確認いたします。
- 在庫がない場合や価格の変更時には、お客様にその旨をご連絡いたします。
- 在庫がある場合、送料・代引き手数料を含め「お支払い合計金額」を再計算し、「商品発送日・到着日」とあわせてご連絡いたします(返信メール2回目、通常1営業日以内)。※この時点でご注文の確定になります。
- 商品の発送準備にかかります。
-
商品の受け取り
ご登録いただいた送付先へ商品が配送されます。お客様にて配送担当者へ代金をお支払いいただき、商品のお受け取りをお願いします。代引伝票が税務上の正式な領収書になります(印紙税も含まれています)。念のため、商品違いや破損はないかどうかご確認をお願いいたします。
返品について
到着した商品がおかしい場合はすぐにお電話ください。下記の内容で対応させていただきます。
商品別 |
内容 |
交換の場合の期間 |
花粉交配用ミツバチ |
ミツバチの場合は、内容を伺って状況で判断させて頂いております。対応出来るのは出荷より10日以内の場合です。おかしいと思ったらまずはお電話を早めにお願いいたします。 |
出荷より10日以内 |
養蜂道具・健康食品 |
到着した商品が破損していたり、おかしい場合は、すぐにお電話をお願いします。10日以内は交換いたします。 |
出荷より10日以内 |
※交換期間を過ぎたものは、交換出来ませんので、ご了承ください。